سياساتنا
نهتم في بيوريتي بأن نوضّح بعض النقاط فيما يخص حقوقكم ومسؤوليتنا!
توجد سياسة دقيقة للاسترجاع والاستبدال تستند إلى مبادئ محددة، نظرًا لأسباب صحية كون منتجاتنا مخصصه للاستخدام الشخصي، لذا نحرّصكم على الاطلاع عليها قبل إتمام طلباتكم.
- حفاظاً على سلامتكم، مرطبات الشفاه تعد من المنتجات الحساسة ولا يمكن استرجاعها او استبدالها بعد إتمام الطلب، لنضمن لعملائنا منتجات على قدر عالي من الجودة.
- يرجى فحص المنتجات فور استلامها والتواصل معنا خلال 12 ساعة لمعالجة أية استفسارات او طلبات تالفة، ويتعين أن تظل المنتجات في حالتها الأصلية لإجراء الاستبدال.
- في حال استلام منتجات مختلفة عما تم طلبه، سيتم استرجاع المنتج المختلف بشرط عدم فتحه أو استخدامه او اتلافه او التخلص منه خلال 12 ساعة من الاستلام، وإلا فسيتحمل العميل تكلفة المنتج الجديد.
- نرجو الدقة في ادخال بيانات التواصل والشحن لتجنب أي رسوم إضافية على العميل في حال الشحن لعنوان مختلف أو عدم التجاوب مع شركة الشحن.
- يؤسفونا انه لا يمكننا تعديل اي طلب بعد إتمام عملية الدفع.
ولمزيد من المعلومات، يمكنكم التواصل معنا عبر خدمة الواتساب.
شاكرين لكم حُسن اختياركم وثقتكم.